Garantie et conditions de remboursement et conditions des éventuels retours MON BIJOU VINTAGE
RAPPEL :
Notre métier consiste dans un premier temps à redonner vie aux bijoux que nous dénichons chaque jour et dans un second temps de les sauver de la fonte pour leur faire vivre une nouvelle histoire avec vous.
Notre démarche éthique pour les bijoux de luxe d’occasion qui sont dénichés et vendus sur notre site web MON BIJOU VINTAGE sont, de ce fait, achetés pour le bijou. Cela signifie qu’ils sont achetés pour leurs valeurs ainsi que leurs qualités et sont systématiquement révisés en atelier afin de d’assurer que le bijou est de nouveau comme neuf* (polissage, sertissage, rhodiage, etc) et tout cela à la charge de MON BIJOU VINTAGE. Ce commerce s’inscrit sur le marché national de la vente de biens d’occasion, dont ici la vente de joaillerie de seconde main.
- Sachez que si l’article ne vous convient pas, il est possible de nous le renvoyer et d’être remboursé de la valeur du bijou ou des bijoux acheté(s) sur notre site internet MON BIJOU VINTAGE.
Au titre de l’article L121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne lui conviendrait pas, sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui resteront à sa charge.
MON BIJOU VINTAGE par MAISON BOUTIGNY est une entreprise avant tout de recyclage de métaux précieux (bijoux, pièces, lingots) et de vente de joaillerie de seconde main.
L’article ou les articles achetés ne pourront être réceptionnés, repris ou bien acceptés sans l’accord au préalable et uniquement validés en amont par MON BIJOU VINTAGE ou bien MAISON BOUTIGNY.
Les frais du retour sont ainsi à la charge unique du Client. En revanche, nous attirons toute votre attention sur le fait que la demande de remboursement ou bien la demande de garantie des bijoux achetés sur MON BIJOU VINTAGE seront acceptés si et seulement si toutes les conditions suivantes sont remplies :
*CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT ET CONDITIONS NORMALES D’UTILISATION :
- Les frais de port retour sont à la charge du client.
2. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Il n’y aura donc pas possibilité de remboursement ou de faire marcher la garantie de la part de MON BIJOU VINTAGE si le ou les bijou(x) nous est/sont envoyé(s) abîmé(s), détérioré(s) ou bien endommagé(s). En effet, les défauts résultant d’accident, d’utilisation impropre ou abusive, (chocs, écrasements, tentative de manipulation ou de réparation non effectuées par nos services) sont totalement exclus de notre garantie.
3. D’autre part, la demande de remboursement par la remise en question de nos photos / vidéos réalisées en atelier par nos professionnels n’est point recevable. En effet, la demande de remboursement par la comparaison d’une des photos / vidéos* de notre site web ou de notre compte instagram MON BIJOU VINTAGE n’est pas recevable.
4. Concernant le remboursement, nos bijoux de luxe de seconde main ne sont pas envoyés seuls, ils sont accompagnés d’un packaging ainsi d’une livraison à notre charge que nous offrons lors de l’achat de nos bijoux. En revanche, concernant un éventuel retour, sachez que si vous souhaitez un remboursement du bijou ou des bijoux achetés sur notre site internet, ce remboursement sera à hauteur de la valeur du bijou uniquement. Soit moins cinq pour cent de la somme à déduire de votre achat total réalisé sur MON BIJOU VINTAGE. Il n’y aura donc pas de remboursement intégral. D’autre part, nous ne remboursons pas les remises à taille effectuées sur les bijoux suite à votre demande sur notre site web MON BIJOU VINTAGE lors de votre paiement en ligne via l’option remise à taille.
B. Vous bénéficiez d’une GARANTIE
Vos achats bénéficient tous d’une garantie et d’un retour de 15 jours pièces à compter de la date de la réception de votre achat ainsi que les conditions normales d’utilisation* à suivre qui vous autorisent à en bénéficier.
- La mention « COMME NEUF » correspond comme la mention le laisse supposer que le bijou est quasiment dans l’état d’un bijou sortant de fabrication. C’est-à-dire aucune trace de bijou porté.
- La mention « PHOTOS / VIDÉOS » : Nous nous efforçons chaque jour et pour chacun de nos articles d’ apporter le plus de précision et détails possible via nos descriptifs fiches produits. Ces descriptifs sont accompagnés systématiquement de représentations photographiques et vidéographiques de nos bijoux avec l’objectif de vous apporter des photos et visuels les plus réalistes possibles. De ce fait, aucune constatation, ou remise en question en référence à nos photos/vidéos réalisées et diffusées sur notre site web ou bien notre compte Instagram MON BIJOU VINTAGE ne pourront donner lieu à réclamation. Les couleurs peuvent être légèrement changeantes (exemples : lumières, filtre de beauté). Il est à noter que les photos et clichés sont non contractuels.
Pour tout retour de produit, le client est invité à prendre contact avec le service client par mail à l’adresse suivante
L’équipe MON BIJOU VINTAGE vous remercie de votre confiance.